よくある質問

• ダウンロードしたCSVファイルが文字化けしてしまいました、対処法を教えてください
• メールキャンペーンレポートのコンバージョンはどうすれば数字がでてきますか？
• 過去の行動に対して、現時点からラベルやスコアをつけることはできますか？
• メールキャンペーンやシナリオキャンバスで開封になっていないカスタマーが、回帰に入っている場合がありますがなぜですか？
• GENIEE MAで作成したフォームに誰かが入力したら、通知が来るようにすることはできますか？
• ダイナミックセグメントがUU数が0になった/カスタマー数以上の数になったのですが、なぜですか？
• トップページに超過に関する警告文が出てきましたが、これはなぜですか？
• カスタマーの情報を見れないユーザ（一部だけしか見れないユーザー）がいますが、どうしたらいいですか？
• 全カスタマー情報をExcelで取得するにはどうすればいいですか？
• WEBアクセス実績が反映されません、どうしたらいいですか？
• シナリオキャンバスとメールキャンペーンの違いを教えてください