ダウンロードしたCSVファイルが文字化けしてしまいました、対処法を教えてください

各ダウンロードファイルのエンコード方式は自動で採択されてしまうため、お使いのPC上では中の文字が文字化けしてしまうことがあります。文字化けしてしまったら、下記手順で修正ください。

Windowsの画面で説明いたします。

1.CSVファイルをメモ帳で開く

ダウンロードしたCSV形式のファイルを右クリックし、表示されるメニューから［プログラムから開く］＞［既定のプログラムの選択］の順にクリックします。
［プロダクトを開く］の中に、メモ帳があえばこちらをクリックします。

※メールのダウンロード段階からメモ帳であった場合は空のCSVファイルを作成した上で上記実行ください

2.メモ帳で開いた上で、［名前をつけて保存］をクリックする

［ファイル］＞［名前をつけて保存］をクリックします。

3.文字コードを選択する

文字コード欄の、「▼」ボタンをクリックし、表示されるメニューから「ANSI」をクリックします。
※インポートの際に、「UTF−8にしてアップロードしてください」というエラーが出た場合は同様の手順でここで「UTF-8」に変更して保存してください

4.ファイル形式を選択する

ファイルの種類を「すべてのファイル」を選択し、CSV形式のファイルのものを選択し、上書き保存します。

※メールのダウンロード段階からメモ帳であった場合は、1で作成したCSVファイルを選択して保存してください