シナリオキャンバスレポート

実行したシナリオキャンバスの結果をノードごとに確認することができます。
カスタマー毎に配信結果の確認や到達したノードを確認することが可能です。

1.シナリオキャンバスのダウンロード方法

確認したいシナリオキャンバスをクリックし、「CSV」を押下します。

canvas_report_sample_1.png (15 KB)

zipファイルがダウンロードされるので、解凍します。
ノード毎にCSVファイルが格納されており、こちらを開くことでカスタマーのアクション結果を確認することができます。

ダウンロードされるzipファイル：{キャンバス名}-{キャンバスID}.zip
格納されているCSVファイル：{ノード名}-{ノードID}.csv

※ダウンロードされるzipファイルのキャンバス名は最初の16文字目までとなります

2.ノードIDについて

シナリオキャンバス、ノードごとにそれぞれIDを割り振っており、
画面上のIDとダウンロードされたファイル名にあるIDを照合することで どのノードのレポートであるかを判断することができます。

canvas_report_sample_2.png (16 KB)

「ID」押下前

canvas_report_sample_3.png (45 KB)

「ID」押下後

canvas_report_sample_4.png (71 KB)

3.レポートの仕様について

  • 集計期間
    集計期間は「CSV」押下時の前日～30日前までとなります。

    ※30日以上前のログはレポートに反映されないため、シナリオ実行日から30日以上立っているキャンバスのレポートは内容が変更される可能性がございます
    例）メール送信がTRUE→FALSEになる、カスタマーAさんがCSVに存在しなくなる
    ※前日の19時〜24時の間に新規登録されたカスタマーについて、集計の都合上「メールアドレス」の項目が空白になるケースがあります（行動ログは反映されます）
  • 実行/停止/編集/再実行時の挙動について
    アクション 挙動
    実行 キャンバスを実行した日の翌日からレポートのダウンロードが可能となります。
    停止 キャンバスを停止した場合、それ以降のログはレポートに反映されません。
    停止後の編集 停止時のキャンバスのレポートがダウンロードされます。
    停止後の再実行 再実行した当日は停止時のキャンバスのレポートがダウンロードされます。
    再実行した翌日以降は再実行したキャンバスのレポートがダウンロードされます。


  • フォーマット
    フォーマットは3種類ございます。
    ※LINE、追跡、ページビュースターターで開始されるキャンバスはカスタマーID、メールアドレスが空の状態で出力されますのでご注意ください
    • メール送信フォーマット
      メール送信ノードのレポートフォーマットとなります。
      項目 表示 概要
      カスタマーID ランダム英数字 カスタマーに割り振られているユニークID
      メールアドレス sample@geniee.co.jp カスタマーのメールアドレス
      ノード処理 TRUE / FALSE TRUE:カスタマーがノードに到達し、処理に成功した
      FALSE:カスタマーがノードに到達したが、処理に失敗した
      ノード処理時刻 2020-01-01 12:34:56 カスタマーがノードに到達し、処理された時間
      送信 TRUE / FALSE TRUE:カスタマーへのメール配信が成功した
      FALSE:カスタマーへのメール配信が失敗した
      送信実行時刻 2020-01-01 12:34:56 カスタマーへメール配信された時間
      開封 TRUE / FALSE TRUE:配信されたメールが開封された
      FALSE:配信されたメールが未開封のまま
      開封実行時刻 2020-01-01 12:34:56 メールが開封された時間
      クリック TRUE / FALSE TRUE:メール内のリンクが一つ以上クリックされた
      FALSE:メール内のリンクがクリックされていない
      クリック実行時刻 2020-01-01 12:34:56 リンクがクリックされた時間
      購読解除 TRUE / FALSE TRUE:購読解除された
      FALSE:購読解除されていない
      購読解除実行時刻 2020-01-01 12:34:56 購読解除された時間

      ※メール開封はHTMLメールでのみ計測可能となります（マルチパート形式でHTMLメールが送信された場合も計測可能となります）
      ※但し、HTMLメールの場合でもメーラーの設定によっては計測ができない場合があります
      ※その場合、開封がFALSEでクリックがTRUEのレポートとなります
    • SMS送信ノードフォーマット
      SMS送信ノードのレポートフォーマットとなります。
      項目 表示 概要
      カスタマーID ランダム英数字 カスタマーに割り振られているユニークID
      メールアドレス sample@geniee.co.jp カスタマーのメールアドレス
      ノード処理 TRUE / FALSE TRUE:カスタマーがノードに到達し、処理に成功した
      FALSE:カスタマーがノードに到達したが、処理に失敗した
      ノード処理時刻 2020-01-01 12:34:56 カスタマーがノードに到達し、処理された時間
      送信 TRUE / FALSE TRUE:カスタマーへのSMS配信が成功した
      FALSE:カスタマーへのSMS配信が失敗した
      送信実行時刻 2020-01-01 12:34:56 カスタマーへSMS配信された時間
      クリック TRUE / FALSE TRUE:SMS内のリンクが一つ以
      上クリックされた
      FALSE:SMS内のリンクがクリックされていない
      クリック実行時刻 2020-01-01 12:34:56 リンクがクリックされた時間


    • デフォルトフォーマット
      メール送信、SMS送信以外のノードのレポートフォーマットとなります。
      項目 表示 概要
      カスタマーID ランダム英数字 カスタマーに割り振られているユニークID
      メールアドレス sample@geniee.co.jp カスタマーのメールアドレス
      ノード処理 TRUE / FALSE TRUE:カスタマーがノードに到達し、処理に成功した
      FALSE:カスタマーがノードに到達したが、処理に失敗した
      ノード処理時刻 2020-01-01 12:34:56 カスタマーがノードに到達し、処理された時間